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【聯合報╱記者林佩均/台中報導】
「搞甚麼?打一整天還打不進去!」武陵農場昨天開放明年2月訂房,昨天零時剛過,不但網路塞車,場內訂房電話也響不停,早上7點官網已超流當機,訂房專線增為5線,也紓解不了「訂房潮」,臉書官網被網友罵翻。農場表示,2月份訂房都已滿,若有民眾放棄,最快下周再釋出房位。
「我已在官網上奮鬥5小時…讓人非常挫敗與不滿!」「2個小時2支電話打了快6百通…」「打爆了也打不進去,電話爆掉還比較快!」上百則留言擠爆武陵農場官方臉書,網友抱怨同樣的訂房問題年年出現,痛批「農場賺這麼多,不願改善太誇張!」
「僧多粥少…我們會再努力!」武陵農場副場長王金標說,今年訂房電話從3線增為5線,昨天清晨不斷有電話湧入,接電話員工告知要「按照遊戲規則」,早上8點半才接受訂房,一夜沒闔眼。
王金標說,農場只能容納1800名旅客入宿,但訂房人數遠遠超過,昨天早上官網流量超標當機,工程師緊急搶修,就像民眾搶台鐵春節車票一樣,「頻寬再大都會塞車」;面對網友抨擊壓力,武陵農場希望能與超商合作購票訂房,讓民眾公平且便民購票,但此涉及觀光法規與法令問題,農場將與相關單位進一步討論,希望紓解每年的訂房熱潮。
武陵農場建議,未訂到房間的遊客可利用交通部規劃的武陵農場一日遊,配合總量管制,最快年底由交通部公告相關資訊。
【2013/11/12 聯合報】
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